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Política de calidad
Projecte Home Catalunya dispone desde el año 2007 de la certificación de la norma ISO 9001:2000, otorgada por TÜV Internacional, que acredita la calidad en el tratamiento educativo-terapéutico de los usuarios y de sus familias.
Projecte Home Catalunya tiene como misión promover la autonomía y la dignidad de las personas, trabajando para el tratamiento y la prevención de las drogodependencias y otras conductas adictivas. Queremos ser organismo de referencia consolidado en el ámbito de las adiciones y la exclusión social, comprometido y abierto a la Sociedad, basado en el trabajo educativo-terapéutico desde la solidaridad, la experiencia, la profesionalidad, la eficiencia y la comunicación. Con el fin de conseguir esto y mantener un alto grado de implicación y de calidad del servicio que estamos ofreciendo, la Dirección se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles por:
- Garantizar el cumplimiento de nuestro trabajo, dando una respuesta adecuada a la problemática de las drogodependencias.
- Implicar al personal de nuestra organización para que participe activamente en la mejora de nuestro servicio y para incrementar la concienciación y el apoyo de la sociedad catalana.
- Mantener actualizada la formación de los trabajadores y voluntarios para poder realizar las tareas que les son encomendadas e informar a todo el personal de la organización sobre el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y sus objetivos fijados.
- Implicarse directamente en las actividades de calidad y buscar la mejora continua.
- Proporcionar a los usuarios y a sus familiares la información sobre la gestión de la calidad y la importancia de su implicación.
Mediante el desarrollo de las acciones descritas en esta Política, Projecte Home Catalunya se compromete a cumplir los requisitos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
Con el objetivo de garantizar que esta Política de Calidad se pone en práctica y está al día, la Dirección se compromete a definir unos objetivos de calidad, coherentes con esta política, y a revisar periódicamente el sistema para garantizar su eficacia para que sea una guía y punto de referencia permanente de nuestra organización en materia de calidad.
Director
Projecte Home Catalunya
Montgat, 19 de mayo de 2006
